Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
1. Informace o provozovateli
Provozovatel e-shopu:
Jméno: Ing. Iva Hrbáčková
Adresa sídla: Luční 1270, 334 01 Přeštice
IČO: 66974453
Telefon: +420 776 727 266
E-mail: info@revesoin.czV dalším textu se provozovatel označuje také jako „prodávající“.
Tyto podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím internetového obchodu na adrese [www.revesoin.cz] (dále jen „e-shop“).
2. Kontakty pro reklamace a vrácení zboží
Adresa pro zaslání zboží v případě reklamace nebo vrácení:
Révesoin – Ing. Iva Hrbáčková
Luční 1270, 334 01 PřešticeE-mail pro reklamace: info@revesoin.cz
Telefon: +420 776 727 266Reklamace nebo úmysl vrátit zboží je nutné předem nahlásit prostřednictvím uvedeného kontaktu.
3. Vznik kupní smlouvy
1. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy kupující odešle objednávku prostřednictvím e-shopu a prodávající ji následně potvrdí e-mailem.
2. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit, pokud:
o objednané zboží není dostupné,
o cena byla uvedena chybně,
o došlo k chybám v kontaktních údajích kupujícího,
o existuje podezření na zneužití nebo podvodné jednání.
4. Ceny a způsoby platby
1. Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné a zahrnují DPH, pokud je prodávající jeho plátcem.
2. Platbu za zboží lze uskutečnit následujícím způsobem:
o Online platební kartou přes zabezpečenou platební bránu při dokončení objednávky.
3. Náklady na dopravu jsou kalkulovány v závislosti na hmotnosti zásilky a zvoleném dopravci. Přesná výše se zobrazí při dokončení objednávky.
4. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny bez předchozího upozornění. Cena platná v momentě odeslání objednávky je závazná.
5. Dodací podmínky
1. Zboží je odesíláno prostřednictvím PPL nebo České pošty.
2. Standardní dodací lhůta je 3–5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.
3. Prodávající nenese odpovědnost za:
o prodlevy způsobené dopravcem,
o chyby při doručení v důsledku nesprávně uvedených údajů ze strany kupujícího.
6. Reklamace a záruka
1. Reklamaci lze uplatnit na vady vzniklé při výrobě nebo skryté vady zboží.
2. Reklamace se nevztahují na škody způsobené nevhodným skladováním nebo použitím. Přírodní produkty je třeba skladovat na suchém místě při teplotě 5–25 °C, mimo přímé sluneční světlo.
3. Před odesláním reklamovaného zboží je nutné kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu. Prodávající může požádat o doložení vady (např. fotografií).
4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od doručení reklamovaného zboží.
7. Vrácení zboží bez udání důvodu
1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním stavu.
3. Zboží musí být zasláno na adresu Luční 1270, Přeštice do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
4. Prodávající je povinen vrátit částku za zboží do 14 dnů od doručení zboží.
5. Kupující hradí náklady na vrácení zboží. Odpovídá rovněž za jeho bezpečné zabalení během přepravy zpět prodávajícímu.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků (jméno, adresa, telefon, e-mail) pouze za účelem realizace objednávky a komunikace se zákazníkem.
2. Osobní data jsou zpřístupněna pouze třetím stranám nezbytným pro doručení zásilky (např. dopravcům).
3. Kupující má právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz.
9. Omezení odpovědnosti
Prodávající nenese odpovědnost za:
· škody vzniklé během přepravy,
· nesprávné použití zakoupených výrobků,
· technické potíže e-shopu, které mohou dočasně znemožnit uzavření objednávky.
10. Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na e-shopu v okamžiku odeslání objednávky.
2. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
3. Spory vyplývající z těchto podmínek budou řešeny u příslušného soudu v ČR.
4. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Nová verze podmínek nemá vliv na již uzavřené smlouvy.